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万物社区服务依托万科物业30年的管理经验

以客户需求为核心导向,形成
前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务的一系列高品质服务,
营造客户幸福居住空间,打造社区美好生活圈

发展历程

1990

金钻彩票万科地产推出物业管理业务,同年万科物业接管第一个服务项目深圳天景花园;

1991

金钻彩票国内首创业主自治与专业服务相结合的“共管模式”,成立首个“业主委员会”;

2001

金钻彩票获得国家建设部首批颁发的物业管理一级资质证书;

2001

第一家万科租售中心在深圳万科金色家园诞生,房产经纪服务正式开启;

2003

策划举办了第一届万科业主“HAPPY家庭节”活动,让社区邻里关系更和谐;

2010

金钻彩票第一单家装服务在广州万科物业美居中心完成;

2012

万科物业幸福驿站、第五食堂、万物仓开业,为业主提供更丰富多样的服务;

2012

金钻彩票美居中心“拎包入住”业务问世于杭州、武汉、上海三地,同年逐步辐射至全国;

2018

金钻彩票万科租售中心正式更名“万科物业二手房·朴邻”,成为全国首家物业二手房专营店;

服务内容

前期介入服务

基于30年物业管理沉淀的经验,万科物业为项目提供前期介入咨询服务,从客户使用和物业管理的视角提供建设性意见,降低开发商建设成本,节约后期运营成本,规避设计缺陷,提升项目品质,进而提升客户满意度、助力资产增值。

销售案场服务

根据客户需求,以8S专业服务标准,提供日常秩序维护、设施维修、案场清洁、样板房服务、案场包装、营销支持、后勤保障等服务,以提升品牌形象,促进楼盘销售。

住宅物业服务

住宅物业服务是万科物业的基础业务之一,每一个住宅物业项目参照睿服务体系围绕安全管理、环境绿化、保洁管理、设施设备维护管理等四项基础业务运作,为每一位业主提供优质服务。

社区资产服务

万科物业依托多年在住宅物业服务领域的耕耘及对业主需求的深刻理解,围绕房屋租售及托管、房屋装修及家居、房屋维修及养护,构建房屋资产全周期服务,推出包括“房产经纪、房屋装修、平台美居、维修养护、长租服务、友邻市集”六大服务内容,助力房屋资产保值增值。

全国布局

万科物业已布局中国101个最具发展潜力的大中城市,
2769个住宅项目,在职员工人数110000名。

101

个最具发展潜力的大中城市

2769

个住宅项目

  11w

在职员工人数近11万名

* 截至20206

项目展示

前介服务
案场服务
住宅物业服务
深圳·万科臻山府

金钻彩票万科瑧山府位于深圳市福田区安托山片区,是万科·瑧系列的开篇力作,总用地面积32302.53㎡,总建筑面积182493㎡,容积率为4。物业类型包括高层住宅、商业以及小区配套公建。项目由大师操刀诠释出现代东方的优雅,使每一位主人在纷繁中,回归贵雅生活格调。

深圳·万科云城

金钻彩票万科云城,占地39.4万㎡,总建面133.55万㎡,涵盖研发办公、公寓、酒店、商业等多重业态,是全新地标级城市综合体,也是一座集创新产业园、都会生活圈、生态公园、品位人居于一体的微缩都市,是一座由25位世界级设计师联手打造的中国首个互联创新城,将携手深圳政府共建世界的”硅谷”、中国的高新中心,推动深圳创新产业发展。

深圳·中洲天睿

金钻彩票中洲天睿位于宝安创业路与前进路交汇处

建筑面积:140000平米

占地面积:34000平米

物业类型:公寓

提供的服务

案场保洁;案场安全、司机岗、礼宾岗;案场客户接待服务、吧台服务及样板房接待

深圳·时代广场

金钻彩票位于龙岗区龙岗大道与龙城大道交汇处西北角,总建筑面积约140万㎡,定位城市商务综合体,涵盖甲级写字楼、高端住宅区、高端商业中心、城市公寓等复合业态。

提供的服务

安全员提供形象岗、停车场、迎宾岗客户接待服务;客服提供电梯接待、迎宾、饮品等客户接待服务

厦门·海沧万科城

海沧万科城处滚动开发状态自2012年开盘到2015年接管以来,人员入住不断增长,在厦门万科项目中有着人多地广的优势,在岛外众多物业中有着高品质好服务的口碑,接管一年于2016年荣获省物业管理示范项目。

青岛·蓝山

金钻彩票万科蓝山小区总建筑面积约20万平米,位于青岛市市北区福州北路,享有城市新都心的未来与前景,又与老城区的成熟与繁华咫尺为邻。

蓝山建筑依山势而建,在保证南向视野开阔、采光充足的同时,又充分享受到良好的自然景观资源。项目规划有两种产品类型,一类是10层左右的小高层,一类是30层左右的高层产品,规划面积在90—200㎡之间。

万科蓝山项目依托罕有的独立山体资源,打造高品质大尺度的风格化景观园林。


北京·星园

金钻彩票北京万科星园小区由北京万科企业有限公司开发,位于亚运村正北2.5公里,北五环往北500米。东距北苑路200米,西侧通过50米宽的绿化隔离带与规划中的60米宽的城市快速安立路和13000亩的国家森林公园相连,南为景龙国际及上元小区,东北邻中央体育公园。万科星园小区规划占地面积11.2万平方米,总建筑面积32万平方米,开发住宅面积28万平方米,容积率2.5,建筑密度20.28%,绿化覆盖率62%,住宅户数2122户,商户24户,共计2146户。

北京万科物业于2001年项目建成时即开始为业主提供各项物业服务,并于2003年取得“北京市优秀物业管理小区”称号,2004年10月获得“全国物业管理示范住宅小区”荣誉称号。

杭州·良渚文化村

良渚文化村位于杭州市西北部,距离杭州市中心16公里,距离良渚遗址保护区2公里。既紧靠著名的文化遗址,又有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和平原相结合的生态环境。

金钻彩票良渚文化村,幅员万亩的旅居复合型田园小镇。5000亩占地,5000亩原生态山林,3-4万人口规划,用地面积334万平方米,其中住宅用地226万平方米,公建用地40平方米,旅游用地67.5万平方米,这是一座可持续发展,满足美好居住理想的生活之城。

每年的“村民日”,良渚文化村村民自发众筹组织盛大活动,传承温暖的村民公约。在今年的村民节,3月19日这天,还将正式推出村民电视台台歌《有故事的人》。节日期间,美食节、跳蚤集市、小型音乐会、摄影艺术展、书画展等活动都会精彩呈现。

金钻彩票万科良渚文化村白鹭郡南一期地处万科良渚文化村中央区块,东临毛家漾港河,西为大雄山脉,南侧是商业配套中心,北靠体育公园。总建筑面积近19万平方米,总占地面积13.4万多平方米,其中A区总建筑面积11.87万平方米,B区总建筑面积7.14万多平方米,地下车库近1万平方米。2009年4月交由万科物业接管,项目主体为53幢4-5层多层住宅。绿化率:35%、容积率:1.10、建筑密度:29%。一期住宅总户数1514户,入住率60%。目前小镇六大配套系统已经陆续启动,已落成东西南北和市中心贯通的多条线路公交车经过,衣食住行、科教文卫各类高品质配套内容,优雅、繁华与便捷的梦想生活已成为现实。

沈阳·金域蓝湾

作为沈阳首座泰式景观园林,金域蓝湾设计时引入了融东方审美情趣和浓厚异域风情于一体,以充满佛教色彩的雕塑、小品、图腾柱为点缀,东南亚特色亭廊为内容,在融和中式园林的虚实空间中变化多端。园区物业设备设施齐全,物业服务中心全体人员全力为业主打造贴心放心的园区环境。2011年金域蓝湾项目被评为全省物业管理优秀住宅小区、和谐文明优秀示范小区。截至2016年底,园区业主对物业服务满意度超过百分之九十,收缴率高达98.71%。

广州·欧泊

万科欧泊位于广州番禺区南村镇兴南大道368号,总占地面积约13.4万,总建筑面积47.4万平方米,包括一栋10层的公寓、二十二栋33-42层的高层住宅,小区配有幼儿园、小学等教育资源;享受华南板块千亿城市级配套,周边商业配套齐全,有万博中心、番禺万达广场、天河城等;交通十分便利,临近华南快速、新光快速,广州地铁3、7号线接驳,20分钟可到珠江新城、广州南站。

长春·高新和园

高新和园项目为长春高新房地产开发有限责任公司开发的低密度高端住宅项目。为打造城市洋房标杆项目,高新地产与万科物业强强联手,2016年8月1日首批交付即由万科物业正式接管。接管至今近一年时间,小区房屋均价由最初的10000元/平上涨至现在的12000元/平。

上海 ∙ 春申复地城

金钻彩票春申复地城项目距离春申万科城1.8公里,属于春申化蝶区域项目,春申复地城(一期)位于上海市闵行区春申路3355号,楼盘品质非凡,分为多层和小高层,绿化率高,乔灌木参差分布,各季配有应景花植,小区布有水景,视觉景观好。春申路地铁站和莘庄地铁站距离本项目仅10—15分钟路程。附近莘庄立交系统、A4高速、沪闵路高架、外环线和中环线等,便捷抵达市内各大商圈。小区毗临宝燕商城,荟萃交通、商业、商务、休闲、娱乐、教育于一身。

自2016.10.1万科物业进驻以来,小区内停车矛盾、南北通行问题、设施设备改造、停水矛盾都得到了有效解决,万科物业的进驻,有效提升了服务品质、满意度以及收缴率,进驻2个月后房价总体上涨6500元/㎡,房价总体趋势高于上海市及春申片区平均房价值,充分体现了万科物业对房屋的保值增值。

睿服务体系

睿服务,是万科物业针对行业痛点,借助移动互联网推出的一整套解决方案

睿服务共由四大体系构成:标准的训练体系、一支职业的物业师团队体系、合伙人管理机制体系,睿平台数据管理体系

标准的训练体系

金钻彩票针对物业行业专业能力的培训认证,依托万科物业自身丰富的专业师资团队与项目管理经验。

物业师团队体系

管家:每500户业主配置一名专属网格管家,为业主提供有温度的细致入微的优质服务,让客户满意,令客户惊喜。

合伙人管理机制体系

以合伙人机制建立的管理中心,成为万科物业履行合同的代表。

睿平台数据管理体系

金钻彩票睿服务的核心,由包括FM系统、战图、住这儿、营帐系统等在内的一整套互联网应用系统组成,代表物业方搭建客户与员工的工作平台。

睿服务目前共发布三款产品

睿服务1.0实现人和物基础数据的上线,睿服务2.0实现了人和物的连接,睿服务3.0则实现了人、财、物的连接。借助互联网应用系统,
万科物业实现了对人、对物、对财的全面“数据化”管理,致力于打造更加阳光的社区、更加透明的物业。

睿服务1.0
实现人和物基础数据的上线

睿服务2.0
实现了人和物的连接

睿服务3.0
实现了人、财、物的连接

市场合作

万科物业2015年全面开启市场化后,为与行业共赢,推出了一整套系统升级、管理派驻的解决方案。
在睿服务合作模式下,合作伙伴可以把更多的精力放在品牌维护和核心品质的监管上。同时,无论是参股、合资或是控股,
还可以以股权合作的形式加深与物业同行的亲密关系,以及向业委会提供品牌全委服务。

品牌全委

全面委托万科物业对项目提供物业服务(或前期物业服务)事宜。
业委会成员
选择万科物业,卓越的服务和品质保障打造幸福和谐家园
地产开发商
金钻彩票选择万科物业,助推房产销售及产品溢价

睿服务

房地产下属物业公司
通过万科物业睿服务托管,依托万科物业管理品牌和管理经验,优化整合现有资源,提升物业服务品质。
市场化发展的物业公司
通过万科物业睿服务托管,共享万科物业科技创新的成果,体验科技创新应用带来的管理变革。

股权合作

以包括参股、控股、合资等方式在内的资本化方式,共谋行业未来。
万科物业寻求与合作伙伴(全国性或区域性开发商)建立长期合作关系。合作伙伴以在建或待开发项目作为合作项目,万科物业以在物业服务领域长期积累的丰富经验、先进的管理水平、丰富的人才储备作为合作基础。双方共同出资设立物业公司并由新设合资公司接管合作方开发建设的项目。我们旨在联合双方优势创造一个新的物业服务强势合资品牌。

全国统一服务监督热线

4009-51-51-51

  • 总部地址:中国.深圳.福田区梅林路63号 邮编:518049
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